Argent sterling
Un peu d'amour fait beaucoup de bien ! Lorsque vous ne portez pas vos bijoux, assurez-vous de les ranger dans la pochette dans laquelle ils ont été livrés. Cela permet d'éviter les rayures et de préserver la couleur des pièces en argent. Pour que votre pièce conserve son aspect optimal, frottez doucement la surface avec le chiffon de polissage inclus dans votre commande. Retirez vos bijoux lorsque vous appliquez des parfums, des lotions et des sprays.

Or vermeil
Il faut toujours prendre soin de vos bijoux en 14 carats. Pour que vos bijoux en 14 carats restent brillants et conservent leur patine le plus longtemps possible, frottez-les légèrement avec une brosse à dents propre et de l'eau tiède. Assurez-vous de rincer tout résidu en excès ! Vous pouvez également polir délicatement vos bijoux en 14 carats à l'aide du chiffon de polissage inclus dans votre commande.

Les métaux précieux et les diamants nécessitent des soins et une attention particulière pour prolonger leur durée de vie. Bien que conçues pour être portées au quotidien, les bagues nécessitent un entretien régulier. Nous recommandons de nettoyer et d'inspecter les bagues tous les 6 à 12 mois (par l'intermédiaire de votre bijoutier local). Pour un entretien régulier, vous pouvez utiliser le chiffon de polissage inclus dans votre commande pour polir la surface. Assurez-vous que les griffes sont correctement entretenues afin d'éviter la perte de pierres.

Produits en cuir
Un léger coup de chiffon en microfibre fera l'affaire pour éliminer la poussière ! Il est préférable de les garder à l'abri de la lumière directe du soleil pour prolonger leur couleur.

Pour des instructions d'entretien plus détaillées et spécifiques à chaque matériau, assurez-vous de consulter notre page d'entretien des produits, ici. Un guide d'entretien est également inclus dans chaque envoi, vous pouvez donc le garder à portée de main pour vous y référer chaque fois que vous avez besoin d'un rappel.

Pour conserver l'aspect optimal de votre pièce, frottez doucement la surface avec le chiffon de polissage. Lavez-vous toujours les mains après utilisation pour vous assurer que le produit nettoyant est éliminé.

Il est normal de voir des résidus foncés sur le chiffon, c'est un signe qu'il fonctionne correctement ! Le chiffon contient une petite quantité d'agent nettoyant qui retiendra toute la saleté, l'huile et les résidus retirés de la surface de l'objet à polir. Ne lavez jamais le chiffon de polissage car il perdrait son efficacité. Tenir hors de portée des enfants.

Nous sommes une équipe avec de nombreuses années d'expérience dans le secteur de la bijouterie, nous avons nos propres ateliers de bijouterie aux États-Unis, en Italie et en Azerbaïdjan et nous prévoyons de nous développer en Europe. Pourquoi ces pays ? Parce que ces endroits sont très bien adaptés à cela. L'or et l'argent y sont extraits depuis de nombreux siècles, ce qui fait que l'industrie de la bijouterie est bien développée et possède des traditions de bijouterie séculaires. Vous pouvez en savoir plus sur nous et nos histoires ici.

Le vermeil est un terme utilisé pour décrire les bijoux en argent avec un revêtement en or. Cette technique de placage à l'or a été inventée en France en 1750 et son nom se prononce « ver-may ». Les bijoux en vermeil sont classés comme demi-fins. Le demi-fin est une nouvelle tendance dans le monde de la bijouterie, grâce à laquelle les bijoux ultra-tendance sont devenus accessibles à un plus large éventail d'acheteurs.

En quoi le Vermeil est-il différent des articles plaqués or ?

La différence entre les articles en vermeil et les articles plaqués or réside, tout d’abord, dans l’épaisseur de la couche d’or et, deuxièmement, dans le métal de base utilisé dans les bijoux.
Ne confondez pas le vermeil avec le placage à l'or. L'épaisseur du placage à l'or n'est que de 0,15 à 0,25 microns, tandis que le vermeil est de 2,5 microns et plus. C'est-à-dire 10 fois plus épais que le placage à l'or. En pratique, cela signifie que le revêtement en vermeil ne s'usera pas et qu'avec un entretien approprié, les bijoux dureront jusqu'à 10 ans. Les produits en vermeil utilisent uniquement de l'argent sterling avec une épaisseur de placage à l'or d'au moins 2,5 microns.

Des facteurs en constante évolution tels que les perturbations de la chaîne d'approvisionnement mondiale, l'inflation et les fluctuations des coûts des matières premières telles que l'or et les diamants peuvent avoir un impact sur nos prix de temps à autre. Nous continuons à surveiller les facteurs de production et faisons de notre mieux pour toujours vous offrir des produits de haute qualité à des prix accessibles.

Grâce à notre garantie, nous vous soutenons. Cela signifie que pendant 2 ans à compter de la date d'achat, nous nous occuperons de votre produit en cas de dommage au matériau ou à la fabrication du bijou. Contactez-nous et nous trouverons ensemble une solution.

Nous travaillons avec les bijoutiers les plus réputés et les plus célèbres du pays, des pièces d'origine responsable qui sont faites pour durer. Nous sommes confiants dans la qualité de notre produit, d'où la couverture de 2 ans. Cela signifie également que la garantie ne couvre pas les objets perdus, les rayures qui accompagnent l'usure normale (comme une bague pliée ou une chaîne cassée), l'utilisation ou le stockage inapproprié de votre produit et toute modification de votre produit effectuée par un tiers extérieur à Esnola.

Remarque : les articles achetés auprès d'un fournisseur tiers (en dehors d'esnola.com et/ou des magasins Esnola) ne sont pas couverts par la garantie d'Esnola. Veuillez contacter l'entreprise auprès de laquelle les articles ont été achetés.

Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses ! Veuillez nous envoyer votre numéro de commande et une photo de la pièce défectueuse ou incorrecte à contact@esnola.com. Notre équipe de satisfaction client se fera un plaisir de vous aider à résoudre ce problème !

Nous ne recommandons pas de faire réparer nos produits par des bijoutiers extérieurs, car cela annule tout risque de remboursement ou de remplacement (si un défaut se développe en raison de leur travail). Cela comprend le redimensionnement ou tout type de travail de réparation. Bien que nous n'offrions aucun service de réparation ou de redimensionnement à partir du site Web, si votre pièce Esnola est défectueuse et couverte par la garantie, veuillez envoyer votre numéro de commande et une photo de la pièce défectueuse à contact@esnola.com!

Conception personnalisée
Oui, vous pouvez commander un produit personnalisé de n'importe quelle forme et complexité ici.

Taille personnalisée
Vous pouvez commander dans une taille individuelle non seulement la bague mais aussi la taille du pendentif. Pour commander une taille personnalisée, veuillez Contactez-nousLe prix des tailles individuelles dépend du type de commande.

Gravure personnalisée
Nous proposons actuellement uniquement les styles de polices présentés sur les pages de produits individuelles pour les articles à graver. Le nombre maximal et le type de caractères utilisés sont indiqués sur chaque page de produit sous « Description et détails ! ». Veuillez noter que nous pouvons annuler votre commande si la demande de gravure comprend des grossièretés ou des mots désobligeants.

Nous ne fournissons pas de services de gravure après coup pour les pièces qui ont déjà été expédiées ou achetées dans nos magasins.

Bien que nous ne puissions jamais être certains de votre taille sans avoir mesuré physiquement votre doigt ou essayé l'une de nos bagues en magasin, nous avons quelques astuces pratiques qui peuvent vous aider à déterminer soit votre baguier, soit la taille de bague d'un être cher !

Si vous possédez déjà une bague parfaitement ajustée, qu'elle vous ait été offerte ou qu'elle soit un héritage familial, prenez une règle et mesurez le diamètre intérieur. Comparez ensuite les dimensions avec notre tableau des tailles ici.