Argent sterling
Un peu d'amour fait beaucoup de bien ! Lorsque vous ne portez pas vos bijoux, assurez-vous de les ranger dans la pochette dans laquelle ils ont été livrés. Cela permet d'éviter les rayures et de préserver la couleur des pièces en argent. Pour que votre pièce conserve son aspect optimal, frottez doucement la surface avec le chiffon de polissage inclus dans votre commande. Retirez vos bijoux lorsque vous appliquez des parfums, des lotions et des sprays.

Or vermeil
TLC is always needed, even for 14K – to keep your 14k pieces shining and retain their patina for as long as possible, scrub lightly with a fresh toothbrush and warm water. Make sure to rinse away any excess residue! You can also buff your 14K pieces gently using the polishing cloth included in your order.

Les métaux précieux et les diamants nécessitent des soins et une attention particulière pour prolonger leur durée de vie. Bien que conçues pour être portées au quotidien, les bagues nécessitent un entretien régulier. Nous recommandons de nettoyer et d'inspecter les bagues tous les 6 à 12 mois (par l'intermédiaire de votre bijoutier local). Pour un entretien régulier, vous pouvez utiliser le chiffon de polissage inclus dans votre commande pour polir la surface. Assurez-vous que les griffes sont correctement entretenues afin d'éviter la perte de pierres.

Produits en cuir
A gentle sweep using a microfiber cloth will do the trick to remove any dust! It’s best to keep them out of direct sunlight to prolong its colour..

Pour des instructions d'entretien plus détaillées et spécifiques à chaque matériau, assurez-vous de consulter notre page d'entretien des produits, ici. Un guide d'entretien est également inclus dans chaque envoi, vous pouvez donc le garder à portée de main pour vous y référer chaque fois que vous avez besoin d'un rappel.

Pour conserver l'aspect optimal de votre pièce, frottez doucement la surface avec le chiffon de polissage. Lavez-vous toujours les mains après utilisation pour vous assurer que le produit nettoyant est éliminé.

It is normal to see dark residue on the cloth, it’s a sign that it is working correctly! The cloth contains a small amount of cleaning agent which will hold on to any dirt, oil & residues that are removed from the surface of the item being polished. Never wash the polishing cloth as it will lose its effectiveness. Keep out of reach of children.

Nous sommes une équipe avec de nombreuses années d'expérience dans le secteur de la bijouterie, nous avons nos propres ateliers de bijouterie aux États-Unis, en Italie et en Azerbaïdjan et nous prévoyons de nous développer en Europe. Pourquoi ces pays ? Parce que ces endroits sont très bien adaptés à cela. L'or et l'argent y sont extraits depuis de nombreux siècles, ce qui fait que l'industrie de la bijouterie est bien développée et possède des traditions de bijouterie séculaires. Vous pouvez en savoir plus sur nous et nos histoires ici.

Le vermeil est un terme utilisé pour décrire les bijoux en argent avec un revêtement en or. Cette technique de placage à l'or a été inventée en France en 1750 et son nom se prononce « ver-may ». Les bijoux en vermeil sont classés comme demi-fins. Le demi-fin est une nouvelle tendance dans le monde de la bijouterie, grâce à laquelle les bijoux ultra-tendance sont devenus accessibles à un plus large éventail d'acheteurs.

En quoi le Vermeil est-il différent des articles plaqués or ?

La différence entre les articles en vermeil et les articles plaqués or réside, tout d’abord, dans l’épaisseur de la couche d’or et, deuxièmement, dans le métal de base utilisé dans les bijoux.
Ne confondez pas le vermeil avec le placage à l'or. L'épaisseur du placage à l'or n'est que de 0,15 à 0,25 microns, tandis que le vermeil est de 2,5 microns et plus. C'est-à-dire 10 fois plus épais que le placage à l'or. En pratique, cela signifie que le revêtement en vermeil ne s'usera pas et qu'avec un entretien approprié, les bijoux dureront jusqu'à 10 ans. Les produits en vermeil utilisent uniquement de l'argent sterling avec une épaisseur de placage à l'or d'au moins 2,5 microns.

Des facteurs en constante évolution tels que les perturbations de la chaîne d'approvisionnement mondiale, l'inflation et les fluctuations des coûts des matières premières telles que l'or et les diamants peuvent avoir un impact sur nos prix de temps à autre. Nous continuons à surveiller les facteurs de production et faisons de notre mieux pour toujours vous offrir des produits de haute qualité à des prix accessibles.

Under our warranty, we’ve got your back. This means that for 2 years from the date of purchase, we’ll take care of your product if any damage to the material or the workmanship of the jewelry occurs. Just contact us and we’ll work together to find a resolution.

We work with the most reputable and famous jewelers in the country, responsibly sourced pieces that are made to last. We’re confident in the quality of our product hence the 2-year coverage. This also means that the warranty does not cover lost items, scratches that come with normal wear and tear (like a bent ring or broken chain), improper use or storage of your product, and any modification to your product done by a third party outside of Esnola.

Note: Items purchased through a third-party vendor (outside of esnola.com and/or Esnola stores) will not be covered under Esnola’s warranty. Please reach out to the company the items were purchased from.

Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses ! Veuillez nous envoyer votre numéro de commande et une photo de la pièce défectueuse ou incorrecte à contact@esnola.com. Notre équipe de satisfaction client se fera un plaisir de vous aider à résoudre ce problème !

We don’t recommend having our products worked on by outside jewelers as this voids any potential for refund or replacement (should a defect develop due to their work). This includes resizing or any type of repair work. Although we do not offer any repair or resizing service from website, if your Esnola piece is defective and covered under the warranty, please send your order number and a photo of the defective piece to contact@esnola.com!

Conception personnalisée
Oui, vous pouvez commander un produit personnalisé de n'importe quelle forme et complexité ici.

Taille personnalisée
Vous pouvez commander dans une taille individuelle non seulement la bague mais aussi la taille du pendentif. Pour commander une taille personnalisée, veuillez Contactez-nousLe prix des tailles individuelles dépend du type de commande.

Gravure personnalisée
We currently only offer the font styles shown on the individual product pages for engravable items. The maximum number and the type of characters used are outlined on each product page under ‘Description and Details!‘. Kindly note that we may cancel your order should the engraving request includes any profanity or derogatory words.

Nous ne fournissons pas de services de gravure après coup pour les pièces qui ont déjà été expédiées ou achetées dans nos magasins.

Bien que nous ne puissions jamais être certains de votre taille sans avoir mesuré physiquement votre doigt ou essayé l'une de nos bagues en magasin, nous avons quelques astuces pratiques qui peuvent vous aider à déterminer soit votre baguier, soit la taille de bague d'un être cher !

Si vous possédez déjà une bague parfaitement ajustée, qu'elle vous ait été offerte ou qu'elle soit un héritage familial, prenez une règle et mesurez le diamètre intérieur. Comparez ensuite les dimensions avec notre tableau des tailles ici.