Tez-tez verilən suallar
Çatdırılma
Akkordeon məzmunu

Göndərmə və emal müddətləri sifariş etdiyiniz məhsullardan asılıdır. Hər bir məhsulun statusu (anbarda, sonra göndərmə və ya sifariş üzrə) hər bir fərdi məhsul səhifəsində, həmçinin təxmini göndərmə tarixi göstərilir.

Stokda
O, bizim obyektlərdədir və yeni evə göndərilməyə hazırdır! Çatdırılma müddəti, çatdırılma ölkəsindən asılı olaraq, göndərilmə tarixindən etibarən 3 ilə 8 iş günü arasındadır. Siz onu “Səbətə əlavə et” düyməsinin üstündə görəcəksiniz. Sifarişin emal müddəti sifarişin növündən asılıdır. Sifarişin emal müddəti sifarişin növündən asılıdır. Adətən bu müddət 1-3 gündür.

Daha sonra çatdırılma
Hələ əlimizdə yoxdur, amma tezliklə gələcək! Narahat olmayın, siz hələ də onu ala bilərsiniz və sifarişiniz hazır olan kimi yerinə yetirilmək və göndərilmək üçün növbəyə əlavə olunacaq! Təxmini göndərmə tarixi məhsul səhifəsində və sizin arayışınız üçün çıxış zamanı göstərilmişdir. Siz onu “Çantaya əlavə et” düyməsinin üstündə görəcəksiniz. Nəzərə alın ki, sifariş verildiyi zaman sizdən ödəniş tutulacaq.

Sifarişlə hazırlanır (qravüra və monoqramma daxil olmaqla)
Sifarişiniz verildikdən sonra biz onu hazırlamalıyıq, çünki o, sizin üçün xüsusi olaraq hazırlanır və emal edilməsi bir az daha çox vaxt apara bilər. Adətən bu müddət 3-5 gündür.

Təxmini Göndərmə Tarixi

Təxmini göndərilmə tarixi yoxlama zamanı göstəriləcək! Nəzərə alın ki, əgər sifarişiniz stokda olan, sonradan göndəriləcək və/və ya sifariş üzrə hazırlanmış parçalardan (oyulmuş və monoqramlı parçalar da daxil olmaqla) ibarətdirsə, göndərilmə tarixi dəyişə bilər. Ödəniş zamanı və təsdiq e-poçtunuzda göstərilən tarixləri yoxladığınızdan əmin olun.

Göndərmə haqqı vergilər və endirimlərdən əvvəlki ara cəminə əsasən tutulur. Göstərilən çatdırılma qrafikinə həftə sonları, bayram günləri və kuryerin sonunda gözlənilməz gecikmələr (hava, həcm, trafik və s.) daxil deyil. Müştərinin sonunda çatdırılma seçimində dəyişiklik təqdim olunarsa, təxmini çatdırılma tarixi gecikə bilər.

Çatdırılma, qiymət və çatdırılma müddəti üçün mövcud olan ölkələrin siyahısını görə bilərsiniz burada.

RÜÇÜQ VƏ VERGİLƏR

1. ABŞ və Kanada
Vəzifələr daxildir. Vergilər göndərmə ünvanının əyalətinə/əyalətinə uyğun olaraq çıxış zamanı tətbiq edilir.

2. Avstraliya, Böyük Britaniya və Almaniya
İdxal vergiləri və rüsumlar məhsulların qiymətinə daxildir və çatdırılma zamanı heç bir əlavə ödəniş tələb olunmur.

3. Digər beynəlxalq daşımalar
Göndərmənizə görə məsuliyyət daşıyacağınız rüsumlar və vergilər ola bilər. Nəzərə alın ki, Esnola-nın bu ödənişlər üzərində heç bir nəzarəti yoxdur və biz xərclərin nə olacağı barədə məsləhət verə bilmərik, çünki onlar ölkəyə görə dəyişir. Əlavə məlumat üçün yerli gömrük idarəsi ilə əlaqə saxlayın. Nəzərə alın ki, çatdırılma zamanı ödənilən rüsum və vergiləri sizə qaytara bilmərik.

XARİCİ ƏMƏLİYYAT HAQQLARI

Esnola sifariş üçün ödənilməli olan ümumi məbləğdən başqa heç bir əlavə ödəniş tələb etmir. Digər ödənişlər bankınız tərəfindən tətbiq edilmişdi və Esnola-nın nəzarəti altında deyil. Biz ABŞ-dan kənarda yerləşdiyimiz üçün digər ölkələrin bankları bizi “xarici şirkət” hesab edə və özbaşına əlavə beynəlxalq komissiyalar tələb edə bilər. Biz hər hansı xarici əməliyyat haqqının geri qaytarılmasını təmin edə bilmirik.

Ödənişin Esnola-nın sonunda edildiyini təsdiqləsəniz, lütfən, ittihamlarla bağlı təfərrüatlar üçün contact@esnola.com ünvanında müştəri xoşbəxtliyi komandamızla əlaqə saxlayın!

Rüsumlara və digər ödənişlərə görə daşınmadan imtina etmək qərarına gəlsəniz, paket bizə geri qaytarılacaq və geri göndərmə haqqı çıxıldıqdan sonra sizə sifariş üçün pul geri qaytarılacaq.

Aşağıdakı ölkələrə göndəririk! Zəhmət olmasa qeyd edin yox bu anda poçt qutularına, APO və ya FPO ünvanlarına göndərin.

Şimali Amerika
Kanada, Amerika Birləşmiş Ştatları

Cənubi Amerika
Braziliya, Argentina

Okeaniya
Avstraliya, Yeni Zelandiya

Avropa
Albaniya, Avstriya, Belarusiya, Belçika, Bosniya və Herseqovina, Bolqarıstan, Xorvatiya, Çexiya, Danimarka, Estoniya, Finlandiya, Fransa, Almaniya, Yunanıstan, Macarıstan, İslandiya, İrlandiya, İtaliya, Latviya, Litva, Lüksemburq, Malta, Moldova, Monteneqro , Hollandiya, Norveç, Polşa, Portuqaliya, Rumıniya, Rusiya, San Marino, Serbiya, Slovakiya, İspaniya, İsveç, İsveçrə, Ukrayna, Böyük Britaniya, Vatikan

Asiya
Azərbaycan, Kipr, Gürcüstan, Honq-Konq, Hindistan, İndoneziya, İsrail, Yaponiya, Qazaxıstan, Küveyt, Qırğızıstan, Malayziya, Maldiv adaları, Filippin, Sinqapur, Cənubi Koreya, Tayvan, Tayland, Türkiyə, Özbəkistan

Yaxın Şərq
Misir, Qətər, Səudiyyə Ərəbistanı, Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri

Qeyd: Ölkəniz siyahıda yoxdursa bizimlə əlaqə saxlayın ölkənizi göndərmə siyahısına əlavə etmək üçün.

Sifarişiniz çatdırılıbsa, lakin heç bir yerdə yoxdursa, e-poçt göndərin contact@esnola.com çatdırılma tarixindən 7 iş günü ərzində. Bu müddət ərzində itirilmiş kimi bildirilən hər hansı əşyaların dəyişdirilməsi və ya geri qaytarılması rədd ediləcək.

Mənim Sifarişim
Akkordeon məzmunu

1. Sifarişiniz
Əgər sizin Esnola hesabınız varsa, sadəcə daxil olun və hesab səhifənizdə sol menyudan “Sifarişlərim”i seçin. Sifariş nömrəsini orada tapa bilərsiniz! Hesab yaratmamısınızsa, narahat olmayın! Sifariş vermək üçün istifadə edilən eyni e-poçt ünvanı ilə istənilən vaxt birini yarada bilərsiniz.

Onu da qeyd edək ki, hər sifarişlə biz sifarişin təsdiqi e-poçtu göndəririk ki, bu e-poçt satınalma üçün istifadə olunan e-poçt ünvanına göndərilir. Bütün gələn qutuları yoxladığınızdan əmin olun, çünki o, lazımsız/spam qovluğuna düşə bilər!

2. Hədiyyə Sifarişi
Əgər sizə hədiyyə göndərilibsə, sifariş nömrəsi ilə hədiyyə qəbzi əlavə edilməlidir. Hələ də tapa bilmirsiniz? Bizə e-poçt göndərin contact@esnola.com hədiyyə edənin adı və e-poçt ünvanı ilə!

Sifarişinizi ləğv etmək və ya dəyişiklik etmək lazımdırsa, lütfən, içəridə əlaqə saxlayın 24 saat sifarişin verilməsindən. Xahiş edirik unutmayın ki, komandamız sifarişinizin mümkün qədər tez göndərilməsi üçün çox çalışdığına görə, sorğunuz əsasında sifarişinizi ləğv edə və ya yeniləyə bilməyə bilərik.

üçün monoqramlı və həkk olunmuş parçalar, sifariş verildikdən sonra biz sifarişi ləğv edə və ya yeniləyə bilmirik.

Sifarişinizi verdikdən sonra bir saat ərzində bizimlə əlaqə saxlamaqdan çekinmeyin və biz sifariş emal olunana qədər dəyişikliyə nail olmaq üçün əlimizdən gələni edəcəyik. Xahiş edirik unutmayın ki, komandamız sifarişinizin mümkün qədər tez göndərilməsi üçün çox çalışdığına görə dəyişikliyə zəmanət verə bilmərik. Sifariş göndərildikdən sonra Esnola bilməz ünvanı bizim tərəfimizdən dəyişdirin, lakin göndərmə ünvanınızı dəyişdirmək üçün ölkənizin EMS ofisi ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. izləyin keçidlər ölkənizdə EMS ofisi tapmaq üçün.

Birincisi, istənilən vaxt Esnola hesabınıza daxil olun və sifarişinizin statusunu nəzərdən keçirmək üçün “Sifarişlərim”i seçin. Sifarişiniz qablaşdırıldıqdan və göndərilməyə hazır olduqdan sonra e-poçt vasitəsilə izləmə nömrəsi alacaqsınız ki, o sizə gələn zaman onun fəaliyyətini izləyə biləsiniz.

Vəziyyət “Gözlənilən ödəniş” – Bu o deməkdir ki, siz zərgərlik sifariş etmisiniz, lakin bu sifariş üçün ödəniş etməmisiniz. Sifarişinizi göndərilməyə hazırlamağımız üçün istədiyiniz vaxt ödəyə bilərsiniz.

Vəziyyət "Emal" – Sifarişiniz yerinə yetirilməsi üçün əməliyyat komandamıza təhvil verildi. Sifarişinizdəki bütün mallar anbardadırsa, tipik emal müddəti 3 iş günüdür!

Vəziyyət "Tamamlandı" - Sifarişiniz qablaşdırıldı və sizə yollandı. Nəzərə alın ki, hər hansı fəaliyyət və ya hərəkəti əks etdirmək üçün izləmənin kuryer sisteminə skan edilməsi müəyyən vaxt tələb edə bilər.

Hədiyyə
Akkordeon məzmunu

Qablaşdırmamıza Esnola hədiyyə qutusu daxildir. Hədiyyə qeydlərimiz sizin xüsusi mesajınızla çap olunur. Daxil olunduğu kimi çap olunacaq, ona görə də heç bir səhv olmadığından və emojilərdən istifadə olunmadığından əmin olun! Özünüz üçün hədiyyə olsa belə, qutunun açılmasını hər kəs üçün xüsusi etmək istəyirik!

Təmkinli qablaşdırma hazırda təklif edilmir, ona görə də lütfən, yalnız bağlamanı qəbul etmək üçün rahat olduğunuz yerə göndərdiyinizə əmin olun.

Mütləq! Hal-hazırda biz yalnız rəqəmsal hədiyyə kartlarını təklif edirik. klikləyin burada və rəqəmsal seçin (birbaşa alıcıya e-poçt göndəriləcək) və üstünlük verdiyiniz dəyəri seçin. Hazırda fiziki hədiyyə kartı təqdim edə bilmirik. Lakin tezliklə biz fiziki hədiyyə kartı xidmətləri təklif edəcəyik. Həm rəqəmsal, həm də fiziki hədiyyə kartları geri qaytarılmır.

Esnola hədiyyə kartları yalnız esnola.com saytında və ya mağazamızda satın alındıqda etibarlıdır. Esnola üçüncü tərəf mənbələrindən alınmış hədiyyə kartı kreditinə hörmət edə və ya yenidən buraxa bilməz.

Nəzərə alın ki, endirim kodları həm fiziki, həm də rəqəmsal hədiyyə kartları üçün tətbiq edilə bilməz.

Rəqəmsal Hədiyyə Kartı

Hədiyyə kartını aldığınız e-poçtda "Hədiyyə Kartımı geri al" düyməsini klikləyin. Düymə sizi esnol.com saytına yönləndirəcək və sistem kartınızı avtomatik qəbul edəcək. Siz həmçinin əl ilə Hədiyyə Kartı əlavə edə bilərsiniz. Bunun üçün ödəmə səhifəsinin yuxarısındakı “Hədiyyə kartını tətbiq et” üzərinə klikləməklə kodu daxil edin. Siz həmçinin kupon kodunu daxil etmək üçün sahəyə hədiyyə kartı kodunu daxil edə bilərsiniz.

Hədiyyə kartınızın dəyəri avtomatik olaraq sifarişdən çıxılacaq. Balans borcunuz varsa, kredit kartı və ya PayPal istifadə edə bilərsiniz. Nəzərə alın ki, hər əməliyyat üçün yalnız (1) bir hədiyyə kartından istifadə edə bilərsiniz.

Nəzərə alın ki, Esnola hədiyyə kartlarından yalnız alındığı valyutada istifadə etmək olar.

Ödənişlər
Akkordeon məzmunu

Sifarişinizi müxtəlif ödəniş üsullarından istifadə edərək ödəyə bilərsiniz! Ödəniş metodunuzdan sonra göndərilən və/və ya sifarişlə hazırlanan məhsullar da daxil olmaqla, sifariş verildiyi anda ödəniş tutulur. Bu, sifarişinizin mümkün qədər tez yerinə yetirilməsi və göndərilməsi üçün növbəyə qoyulmasını təmin edəcəkdir.

Nəzərə alın ki, sifariş verildikdən sonra ödəniş üsulunu və/və ya valyutanı dəyişə bilməyəcəyik.

Kredit kartı və ya Debet Visa Kartı
Esnola hesabınız varsa, defolt faktura məlumatınız ödəniş zamanı görünəcək. Əks halda, siz sifariş verərkən ödəniş məlumatlarını əl ilə daxil edə bilərsiniz. Nəzərə alın ki, kartınızdakı məhdudiyyətlərdən asılı olaraq, əməliyyat bank tərəfindən rədd edilə bilər. Hazırda biz əvvəlcədən ödənilmiş kredit kartlarını, Visa/Mastercard hədiyyə kartlarını və ya Discover kartlarını qəbul etmirik. Esnola istifadə edilən kartın etibarlılığını aşkar etmək və yoxlamaq hüququnu özündə saxlayır və bu yoxlamaların nəticəsindən asılı olaraq əməliyyatlardan imtina edə bilər.

Paypal
Ödəniş zamanı sadəcə PayPal seçiminə klikləyin, burada sizdən PayPal hesabınıza daxil olmaq tələb olunacaq. Sifariş tamamlandıqdan sonra siz Esnola saytına yönləndiriləcəksiniz.

Qaytarma və mübadilə ilə bağlı suallarınız üçün yoxlayın “Qayda + mübadilə” bölmə.

Nəzərə alın ki, Esnola sifariş vermək üçün istifadə ediləndən fərqli olan ödəniş metoduna pulu qaytara bilməz. Qaytardığınız məhsulu anbarımızda qəbul etdikdən sonra geri qaytarma qrupunun sizə qaytarılmasını təsdiq edən e-poçtu emal etməsi və göndərməsi 10-15 iş günü çəkəcək.

Kredit kartı və ya Debet Visa Kartı
Qaytarma geri qaytarma qrupu tərəfindən işləndiyi gündən bankınızdan asılı olaraq, fondun sizin tərəfinizdə yenidən görünməsi təxminən 5-10 iş günü çəkəcək. Kredit kartınızı ləğv etmisinizsə və ya yenisini çıxartmısınızsa, məbləğ bank tərəfindən köçürüləcək.

Paypal
PayPal hesabınıza geri qaytarıldıqdan sonra siz PayPal-dan bildiriş alacaqsınız. Bank hesabınızda fondu görmək üçün təxminən 5-10 iş günü çəkə bilərsiniz!

Esnola Rəqəmsal Kartlar
Rəqəmsal və ya fiziki hədiyyə kartından istifadə edərək məhsul almısınızsa və sonra pulu geri qaytarsanız, biz həmin məbləği Esnola hesabınıza mağaza krediti kimi verəcəyik. Əgər hələ də hesab yaratmamısınızsa, üzərinə klikləməklə hesab yarada bilərsiniz DAxil ol düyməsi.

Mağaza Krediti
Mağaza krediti ilə alınmış və sonra geri qaytarılan sifarişlər üçün məbləğ eyni valyutada mağaza krediti kimi hesabınıza yenidən veriləcək. Esnola mağaza kreditini ilkin alışdan fərqli valyutada verə bilmir.

RÜÇÜQ VƏ VERGİLƏR

Amerika Birləşmiş Ştatları və Kanada
Vəzifələr daxildir. Vergilər göndərmə ünvanının əyalətinə/əyalətinə uyğun olaraq çıxış zamanı tətbiq edilir.

Avstraliya, Böyük Britaniya və Almaniya
İdxal vergiləri və rüsumlar məhsulun qiymətinə daxildir və çatdırılma zamanı heç bir əlavə ödəniş tələb olunmur.

Digər beynəlxalq daşımalar
Göndərmənizə görə məsuliyyət daşıyacağınız rüsumlar və vergilər ola bilər. Nəzərə alın ki, Esnola-nın bu ödənişlər üzərində heç bir nəzarəti yoxdur və biz xərclərin nə olacağı barədə məsləhət verə bilmərik, çünki onlar ölkəyə görə dəyişir. Əlavə məlumat üçün yerli gömrük idarəsi ilə əlaqə saxlayın. Nəzərə alın ki, çatdırılma zamanı ödənilən rüsum və vergiləri sizə qaytara bilmərik.

XARİCİ ƏMƏLİYYAT HAQQLARI

Esnola sifariş üçün ödənilməli olan ümumi məbləğdən başqa heç bir əlavə ödəniş tələb etmir. Digər ödənişlər bankınız tərəfindən tətbiq edilmişdi və Esnola-nın nəzarəti altında deyil. Kanadada yerləşdiyimiz üçün digər ölkələrin bankları bizi “xarici şirkət” hesab edə və özbaşına əlavə beynəlxalq komissiyalar tələb edə bilər. Biz hər hansı xarici əməliyyat haqqını geri qaytara bilmirik. Ödənişin Esnola tərəfindən ödənildiyini təsdiqləsəniz, lütfən, müştəri məmnuniyyəti komandamızla əlaqə saxlayın. contact@esnola.com ittihamların təfərrüatları ilə!

Sadəcə olaraq “ istifadə edərək endirim kodunu daxil edin.Kupon kodu əlavə edin” düymə səbətdə tapıldı! Hər sifariş üçün bir (1) endirim limiti tətbiq oluna bilər. İkinci endirim kodu tətbiq edilərsə, sistemimiz avtomatik olaraq daha yaxşı sövdələşməni seçəcək və digər endirim tətbiq edilməyəcək. Endirim kodları pulsuz göndərmə endirim kodları, referal krediti, referal kodları və ya hər hansı digər endirim növü ilə birlikdə istifadə edilə bilməz. Esnola birdən çox endirim kodu istifadə edən sifarişləri saxlamaq və ya ləğv etmək hüququna malikdir.

Qeyd edək ki, Esnola Hədiyyə Kartları bütün endirimlərdən istisnadır.

Qaytarma + dəyişdirmə
Akkordeon məzmunu

Biz bütün müştərilərə 60 günlük qaytarma təklif edirik! Başlamazdan əvvəl, lütfən, məhsulunuzun geri qaytarılmağa uyğun olub olmadığını öyrənmək üçün aşağıda yoxlayın!

Oyma və Monoqramma Məhsullar
Oyma və ya monoqramma olan bütün əşyalar istənilən vaxt geri qaytarıla bilməz və son satışdır.

Dəstlər
Paket yalnız dəst şəklində qaytarıla bilər. Paketin heç bir fərdi elementi geri qaytarılma, mağaza krediti və/və ya ölçü mübadiləsi üçün geri qaytarıla bilməz.

Milestone Kolleksiyası
Milestone kolleksiyalarımız (nişan və toy lentləri) üçün fərqli ölçüdə (eyni metal növü və daş) dəyişdirmə təklif edirik. Geri qaytarma siyasəti digər məhsullarla eynidir. Zəhmət olmasa aşağıya baxın!

Digər məhsullar
Bütün qaytarmalar olmalıdır:

  • Geyinilməmiş
  • Aşınma və ya zədələnmə əlamətləri yoxdur
  • Orijinal vəziyyətdə, etiketləri ilə birlikdə (varsa)
  • Bütün orijinal qablaşdırmada (qutu və kisə daxildir)

Zəhmət olmasa, sifarişinizi orijinal qablaşdırmada (və ya daha kiçik) bizə qaytarın, heç bir böyük və ya böyük qutu qəbul edilməyəcək, çünki bu, çatdırılma tariflərini artırır. Esnola böyük qablaşdırmaya görə artan rüsumlara görə məsuliyyət daşımayacaq və lazım olduqda geri qaytarılan məbləğdən əlavə göndərmə haqqını tutmaq hüququnu özündə saxlayır. Qaytarılan məhsul yuxarıda göstərilən qaytarma qaydalarına uyğun gəlmirsə, Esnola geri qaytarılmasını rədd etmək və əşyanı müştərilərə yenidən göndərmək hüququna malikdir. Bu zaman malların qaytarılması standart çatdırılma üsulu ilə həyata keçirilir.

Endirim Qaytarma Siyasəti
Əgər endirim müddətində məhsul almısınızsa və geri qaytarma zamanı aktiv endirimlər yoxdursa, dəyişdirilən məhsula endirim tətbiq edilməyəcək.
Əgər endirimsiz bir gündə bir məhsul almısınızsa və cari endirim dövründə onu başqa bir məhsulla dəyişmək istəyirsinizsə, dəyişdirilən əşyaya endirim tətbiq edilməyəcək.

Məhsulunuzun geri qaytarılmağa uyğun olub olmadığını öyrənmək üçün qaytarma siyasətimizi yoxladığınızdan əmin olun!

Əgər hesabınız varsa

  1. Əvvəlcə Esnola hesabınıza daxil olun və "Sifarişlərim" seçin
  2. Sifarişinizi tapın və "Malları qaytarın" düyməsini basın.
  3. Qaytarmaq istədiyiniz elementi yoxlayın
  4. Qaytarma tələbinin səbəbini yazın
  5. "Sorğu göndər" düyməsini klikləməklə sorğu göndərin
  1.  
Hədiyyəli bir parçanı qaytarırsınız?
Biz alışdan sonra 30 gün ərzində geri qayıdan hədiyyəli sifarişlər üçün mağaza krediti təklif edirik. Zəhmət olmasa, malın geri qaytarılması üçün uyğun olduğundan əmin olmaq üçün qaytarma siyasətimizi yoxlayın və bizə e-poçt göndərin contact@esnola.com qayıdış etiketinizi tələb edir. Aşağıdakıları daxil etməyi unutmayın:
  1. Sifariş nömrəsi (Əgər sizdə yoxdursa, narahat olmayın. Orijinal alıcının tam adı və e-poçt ünvanı da sifarişi izləməkdə bizə kömək edir)
  2. Zərgərliyin göndəriləcəyi ünvan
  3. E-poçt ünvanı Esnola hesabınızla əlaqələndirilir ki, krediti emal etdikdən sonra tətbiq edək. Əgər hələ də yaratmamısınızsa, üzərinə klikləməklə indi yarada bilərsiniz DAxil ol səhifəmizin yuxarı sağ küncündə yerləşən düyməni basın.

Çatdırılma haqqı:
Avstraliya, Argentina, Braziliya, Kanada, Danimarka, Honq-Konq, Hindistan, İndoneziya, Yaponiya, Malayziya, Maldiv adaları, Yeni Zelandiya, Norveç, Filippin, Sinqapur, Cənubi Koreya, İsveç, Tayvan, Tayland, Amerika Birləşmiş Ştatları (ABŞ): $30

Albaniya, Avstriya, Azərbaycan, Belarus, Belçika, Bolqarıstan, Bosniya və Herseqovina, Kipr, Xorvatiya, Çexiya, Misir, Estoniya, Finlandiya, Fransa, Gürcüstan, Almaniya, Yunanıstan, Macarıstan, İslandiya, İrlandiya, İtaliya, İsrail, Qazaxıstan, Küveyt, Qırğızıstan, Latviya, Litva, Lüksemburq, Malta, Moldova, Monteneqro, Hollandiya, Polşa, Portuqaliya, Qətər, Rumıniya, Rusiya, San Marino, Səudiyyə Ərəbistanı, Serbiya, Slovakiya, İspaniya, İsveçrə, Türkiyə, Ukrayna, Böyük Britaniya, Özbəkistan, Birləşmiş Krallıq Ərəb Əmirliyi, Vatikan: $25

Nəzərə alın ki, orijinal göndərmə haqqınız geri qaytarılmır və geri qaytarılan məbləğdən çıxılacaq. Sifarişlərdə rüsumlar və vergilər ola bilər. Siz bu rüsumların ödənilməsinə cavabdehsiniz və sifariş bizə geri qaytarılsa belə, biz onlardan imtina edə və ya geri qaytara bilmərik.

Bu qrafiki sürətləndirmək üçün çalışırıq, lakin hələlik, geri qaytarmağınız onu anbarımıza aldığımız andan 5-10 iş günü ərzində emal olunacaq. İşləndikdən sonra sizə e-poçt vasitəsilə təsdiq göndərəcəyik! Ətraflı məlumat üçün Ödənişlərlə bağlı tez-tez verilən suallara baxın.

Xahiş edirik nəzərə alın ki, Postda davam edən gecikmələr var və geri qaytarma paketiniz geri qayıtma tarixinə vaxtında çatmaya bilər. Ancaq narahat olmayın, bağlama tarixdən əvvəl daşıyıcıya təhvil verildiyi müddətcə onları qəbul etməkdən məmnun olarıq.

Bu, çox güman ki, onlar kommersiya fakturasını tələb etdiklərinə görədir. Bununla belə, kuryerimizin kommersiya fakturaları sənədsizdir və/yaxud onların sonunda geri götürülə bilər. Bu həm ABŞ, həm də beynəlxalq geri qaytarma göndərişlərinə aiddir. Əşyanızı geri qaytarmaqda hər hansı probleminiz olarsa, bizimlə əlaqə saxlamaqdan çekinmeyin contact@esnola.com. Kömək etməkdən məmnun olarıq!

Məhsula qulluq + Materiallar
Akkordeon məzmunu

Sterlinq Gümüş
Aksesuarınıza biraz sevgi böyük rol oynayır! Zərgərlik əşyalarınızı taxmadığınız zaman onu paketə yerləşdirin və bağlı qutuda saxlamağınızdan əmin olun. Bu, cızmaların qarşısını almağa və gümüş parçaların rəngini qorumağa kömək edir. Parçanızın ən yaxşı görünməsini təmin etmək üçün səthi sifarişinizə daxil olan cilalayıcı parça ilə yumşaq bir şəkildə ovuşdurun. Ətirləri, losyonları və spreyləri tətbiq edərkən zinət əşyalarınızı çıxarın.

Qızıl Vermeil
TLC həmişə, hətta 14K üçün də lazımdır – 14k parçanızı parlaq saxlamaq və patinasını mümkün qədər uzun müddət saxlamaq üçün təzə diş fırçası və ilıq su ilə yüngülcə ovuşdurun. Hər hansı artıq qalıqları yaxaladığınızdan əmin olun! Sifarişinizə daxil olan cilalama parçasını istifadə edərək, 14K parçalarınızı yumşaq şəkildə cilalaya bilərsiniz.

Qiymətli metalların və almazların ömrünü uzatmaq üçün qayğı və diqqət tələb olunur. Gündəlik istifadə üçün hazırlansa da, üzüklər müntəzəm qulluq tələb edir. Üzüklərin hər 6-12 aydan bir təmizlənməsini və yoxlanılmasını tövsiyə edirik (yerli zərgəriniz vasitəsilə). Müntəzəm qulluq üçün, səthi cilalamaq üçün sifarişinizə daxil olan cilalayıcı parçadan istifadə edə bilərsiniz. Daşların itməsinin qarşısını almaq üçün daşları saxlayan dişlərin düzgün emal olunmasında əmin olun. Vəya aksesuarın bərbası və təmizlənməsi üçün bizə müraciət edə bilərsiniz.

Dəri məmulatları
Mikrofiber parça ilə yumşaq silmək bütün tozları təmizləməyə kömək edəcək! Rəngini uzatmaq üçün onları birbaşa günəş işığından və sudan uzaq tutmaq məsləhət görülür.

Hər bir göndərişə lazım olduqda müraciət etmək üçün əlinizdə saxlaya biləcəyiniz qulluq təlimatı daxildir. burada. Hər bir göndərişə lazım olduqda müraciət etmək üçün əlinizdə saxlaya biləcəyiniz qulluq təlimatı daxildir.

Parçanızın ən yaxşı görünməsini təmin etmək üçün səthi cilalayıcı parça ilə yumşaq bir şəkildə ovuşdurun. Təmizləyici vasitədən istifadə etdikdən sonra həmişə əllərinizi yuyun.

Parçanın üzərində tünd qalıqların olması normaldır, bu onun düzgün işləməsinə işarədir! Parçanın tərkibində cilalanan əşyanın səthindən çıxarılan hər hansı kir, yağ və qalıqları saxlayacaq az miqdarda təmizləyici vasitə var. Cilalama parçasını heç vaxt yumayın, çünki o, effektivliyini itirəcək. Uşaqların əli çatmayan yerdə saxlayın.

Biz zərgərlik sənayesində çoxillik təcrübəyə malik komandayıq, ABŞ, İtaliya və Azərbaycanda öz zərgərlik emalatxanalarımız var və biz Avropada genişlənməyi planlaşdırırıq. Niyə bu ölkələr? Çünki bu yerlər bunun üçün çox əlverişlidir. Uzun əsrlər boyu burada qızıl və gümüş hasil edildiyi üçün zərgərlik sənayesi yaxşı inkişaf etmişdir və çoxəsrlik zərgərlik ənənələrinə malikdir. Bizim və hekayələrimiz haqqında daha çox oxuya bilərsiniz.

Vermeil, qızıl örtüklü gümüş zinət əşyalarını təsvir etmək üçün istifadə edilən bir termindir. Bu qızıl örtük texnikası 1750-ci ildə Fransada icad edilmişdir və adı “ver-may” kimi tələffüz olunur. Vermeil zərgərlikləri demi-fine kimi təsnif edilir. Demi-fine zərgərlik dünyasında yeni bir tendensiyadır, bunun sayəsində ultra dəbli zərgərlik daha geniş alıcılar üçün əlçatan olmuşdur.

Vermeil qızılla örtülmüş əşyalardan nə ilə fərqlənir?

Vermeil və qızılla örtülmüş əşyalar arasındakı fərq, birincisi, qızıl təbəqənin qalınlığında, ikincisi, zərgərlikdə istifadə olunan əsas metaldadır.
Vermeil-i qızıl örtüklə qarışdırmayın. Qızıl örtüyünün qalınlığı cəmi 0,15-0,25 mikron, Vermeil isə 2,5 mikron və daha yüksəkdir. Yəni qızıl örtükdən 10 dəfə qalındır. Praktikada bu, Vermeil örtüyünün köhnəlməyəcəyi və düzgün baxım ilə 10 ilə qədər davam edəcəyi deməkdir. Vermeil məhsullarında yalnız qızıl örtük qalınlığı ən azı 2,5 mikron olan sterlinq gümüş istifadə olunur.

Qlobal təchizat zəncirinin pozulması, inflyasiya, qızıl və almaz kimi xammalın dəyərinin dəyişməsi kimi daim dəyişən amillər zaman-zaman qiymətlərimizə təsir edə bilər. Biz istehsal amillərini izləməyə davam edirik və hər zaman əlçatan qiymətlərlə yüksək keyfiyyətli məhsullar təqdim etmək üçün əlimizdən gələni edirik.

Zəmanətimizə əsasən, biz sizin arxanızdayıq. Bu o deməkdir ki, satın alındığı tarixdən etibarən 2 il ərzində zərgərlik məmulatının materialına və ya işlənməsinə hər hansı bir ziyan dəyərsə, biz sizin məhsulunuza qayğı göstərəcəyik. Sadəcə bizimlə əlaqə saxlayın və biz həll yolu tapmaq üçün birlikdə çalışacağıq.

Biz ölkənin ən nüfuzlu və məşhur zərgərləri ilə işləyirik, məsuliyyətlə qaynaqlanan parçalar davamlı olaraq hazırlanır. Məhsulumuzun keyfiyyətinə əminik, buna görə də 2 il zəmanət veririk. Bu, həm də o deməkdir ki, zəmanət itirilmiş əşyaları, normal aşınma və yıpranma (məsələn, əyilmiş üzük və ya sınmış zəncir), məhsulunuzun sui-istifadəsi və ya saxlanması nəticəsində baş verən cızıqları və Esnola xaric üçüncü şəxslər tərəfindən məhsulunuza edilən hər hansı dəyişiklikləri əhatə etmir.

Qeyd: Üçüncü tərəf satıcısı (esnola.com və/və ya Esnola mağazalarından kənar) vasitəsilə alınmış əşyalar Esnola-nın zəmanəti ilə əhatə olunmayacaq. Zəhmət olmasa malların alındığı şirkətlə əlaqə saxlayın.

İlk öncə buna görə üzr istəyirik! Zəhmət olmasa sifariş nömrənizi və qüsurlu və ya səhv parçanın şəklini göndərin: contact@esnola.com. Müştəri məmnuniyyəti komandamız bu problemin həllində sizə kömək etməkdən məmnun olacaq!

Məhsullarımızın kənar zərgərlər tərəfindən işlənməsini tövsiyə etmirik, çünki bu, geri qaytarma və ya dəyişdirmə potensialını ləğv edir (əgər onların işinə görə qüsur yaranarsa). Buraya ölçüsün dəyişdirilməsi və ya hər hansı təmir işləri daxildir. Veb saytından heç bir təmir və ya ölçüsünü dəyişdirmə xidməti təklif etməsək də, Esnola parçanız qüsurludursa və zəmanət altındadırsa, sifariş nömrənizi və qüsurlu parçanın şəklini göndərin. contact@esnola.com!

Xüsusi Dizayn
Bəli, istənilən formada və mürəkkəblikdə fərdi məhsul sifariş edə bilərsiniz burada.

Xüsusi Ölçü
Fərdi ölçüdə təkcə üzük deyil, həm də kulon ölçüsündə sifariş verə bilərsiniz. Xüsusi ölçüdə sifariş etmək üçün buyurun bizimlə əlaqə saxlayın. Fərdi ölçülər üçün qiymət sifarişin növündən asılıdır.

Fərdi Oyma
Biz hazırda yalnız həkk oluna bilən əşyalar üçün fərdi məhsul səhifələrində göstərilən şrift üslublarını təklif edirik. İstifadə olunan simvolların maksimum sayı və növü Təsvir bölməsində hər bir məhsul səhifəsində göstərilmişdir. Nəzərə alın ki, oyma sorğunuzda hər hansı söyüş və ya alçaldıcı sözlər varsa, sifarişinizi ləğv edə bilərik.

Mağazalarımızdan artıq göndərilmiş və ya alınmış əşyalar üzərində oyma xidmətləri göstərmirik.

Barmağınızı fiziki olaraq ölçmədən və ya mağazada üzüklərimizdən birini sınamadan ölçününüzə heç vaxt əmin ola bilməsək də, üzüyünüzün ölçüsünü və ya sevdiyiniz birinin üzüyünün ölçüsünü müəyyən etməyə kömək edəcək bir neçə faydalı tövsiyəmiz var!

Əgər barmağınıza uyğun bir üzüyünüz varsa, istər hədiyyə olsun, istərsə də ailənin yadigarı, xətkeşlə daxili diametrini ölçün. Sonra ölçü cədvəlimizlə müqayisə edin: burada.