Sob nossa garantia, nós protegemos você. Isso significa que por 2 anos a partir da data da compra, nós cuidaremos do seu produto se ocorrer algum dano ao material ou à fabricação da joia. Basta entrar em contato conosco e trabalharemos juntos para encontrar uma solução. Trabalhamos com os principais fabricantes para criar peças artesanais, de origem responsável, feitas para durar. Estamos confiantes na qualidade do nosso produto, daí a cobertura de 2 anos. Isso também significa que a garantia não cobre itens perdidos, arranhões que vêm com o desgaste normal (como um anel torto ou corrente quebrada), uso ou armazenamento impróprio do seu produto e qualquer modificação no seu produto feita por terceiros fora da ESNOLA. Observação: itens comprados por meio de um fornecedor terceirizado (fora do esnola.com e/ou lojas ESNOLA) não serão cobertos pela garantia da ESNOLA. Entre em contato com a empresa da qual os itens foram comprados.