スターリングシルバー
ちょっとした愛情が大きな効果をもたらします。ジュエリーを身に着けていないときは、必ず付属のポーチに保管してください。こうすることで、傷がつかず、シルバー製品の色を保つことができます。ジュエリーを最高の状態に保つには、注文に同梱されている磨き布で表面を優しくこすってください。香水、ローション、スプレーを塗るときは、ジュエリーを外してください。

ゴールドヴェルメイユ
14K の場合でも、常に細心の注意が必要です。14K のジュエリーの輝きと古色をできるだけ長く保つには、新しい歯ブラシと温水で軽くこすってください。余分な残留物はすべて洗い流してください。また、注文に同梱されている磨き布を使用して、14K のジュエリーを優しく磨くこともできます。

貴金属やダイヤモンドは、寿命を延ばすために手入れと注意が必要です。毎日着用できるように作られていますが、指輪は定期的な手入れが必要です。指輪は 6 ～ 12 か月ごとに洗浄および検査することをお勧めします (お近くの宝石店で)。定期的なメンテナンスには、注文に同梱されている磨き布を使用して表面を磨くことができます。石が失われないように、爪が適切にメンテナンスされていることを確認してください。

皮革製品
マイクロファイバーの布で軽く拭くだけで、ほこりを取り除くことができます。色を長持ちさせるには、直射日光を避けて保管するのが最適です。

素材別の詳しいお手入れ方法については、当社の製品お手入れページをご覧ください。 ここ。 各配送にはお手入れガイドも同梱されているため、必要なときにいつでも参照できるように手元に置いておけます。

作品を最高の状態に保つには、磨き布で表面を軽くこすってください。使用後は必ず手を洗い、洗浄剤が残らないようにしてください。

布に黒い残留物が見えるのは正常で、正しく機能している証拠です。布には少量の洗浄剤が含まれており、磨く対象物の表面から除去された汚れ、油、残留物を保持します。研磨布は洗わないでください。効果が失われます。お子様の手の届かない場所に保管してください。

私たちはジュエリー業界で長年の経験を持つチームです。米国、イタリア、アゼルバイジャンに独自のジュエリー工房を構えており、ヨーロッパへの進出も計画しています。なぜこれらの国なのでしょうか? これらの場所は、この目的に非常に適しているからです。何世紀にもわたって金と銀が採掘されてきたため、ジュエリー業界は発展しており、何世紀にもわたるジュエリーの伝統があります。私たちと私たちのストーリーの詳細については、こちらをご覧ください。

ヴェルメイユとは、金メッキを施したシルバージュエリーを指す用語です。この金メッキ技術は 1750 年にフランスで発明され、その名前は「ヴェルメイ」と発音されます。ヴェルメイユジュエリーはデミファインに分類されます。デミファインとはジュエリー業界の新しいトレンドであり、これにより超ファッショナブルなジュエリーが幅広いバイヤーに提供されるようになりました。

ヴェルメイユは金メッキの製品とどう違うのですか?

ヴェルメイユと金メッキのアイテムの違いは、第一に金の層の厚さ、第二にジュエリーに使用されているベースメタルにあります。
ヴェルメイユと金メッキを混同しないでください。金メッキの厚さはわずか 0.15 ～ 0.25 ミクロンですが、ヴェルメイユは 2.5 ミクロン以上です。つまり、金メッキの 10 倍の厚さです。実際には、これはヴェルメイユのコーティングが剥がれないことを意味し、適切な手入れをすれば、ジュエリーは最長 10 年間持続します。ヴェルメイユ製品には、少なくとも 2.5 ミクロンの金メッキの厚さのスターリング シルバーのみが使用されます。

世界的なサプライチェーンの混乱、インフレ、金やダイヤモンドなどの原材料のコスト変動など、常に変化する要因が当社の価格に影響を及ぼす場合があります。当社は生産要因を監視し続け、常に高品質の製品を手頃な価格で提供できるよう最善を尽くします。

弊社の保証では、お客様を守ります。つまり、購入日から 2 年間、ジュエリーの素材や仕上がりに損傷が生じた場合、弊社がお客様の製品を修理します。ご連絡いただければ、一緒に解決策を見つけます。

当社は国内で最も評判が高く有名な宝石商と提携し、責任を持って調達した長持ちする商品を製造しています。当社は製品の品質に自信を持っているため、2 年間の保証期間を設けています。これはまた、紛失した商品、通常の消耗による傷 (曲がったリングや壊れたチェーンなど)、製品の不適切な使用や保管、および Esnola 以外の第三者による製品の改造は保証の対象外であることを意味します。

注意: サードパーティベンダー (esnola.com および/または Esnola ストア以外) から購入したアイテムは、Esnola の保証の対象外となります。アイテムを購入した会社にお問い合わせください。

まず初めに、お詫び申し上げます。ご注文番号と不良品または間違った商品の写真をお送りください。 お問い合わせは@esnola.comまで。 弊社のカスタマー ハピネス チームが喜んで問題解決のお手伝いをいたします。

外部の宝石職人による製品の修理はお勧めしません。修理業者の作業により欠陥が発生した場合、返金や交換ができなくなります。これにはサイズ変更やあらゆる種類の修理作業が含まれます。ウェブサイトから修理やサイズ変更のサービスは提供していませんが、Esnola製品に欠陥があり保証の対象となる場合は、注文番号と欠陥のある製品の写真を お問い合わせ!

カスタムデザイン
はい、どんな形や複雑さのカスタム製品でも注文できます ここ。

カスタムサイズ
リングだけでなくペンダントのサイズも個別に注文できます。カスタムサイズを注文するには、 お問い合わせ個々のサイズの価格は注文の種類によって異なります。

カスタム彫刻
現在、刻印可能なアイテムについては、各製品ページに表示されているフォント スタイルのみを提供しています。使用できる文字の最大数と種類については、各製品ページの「説明と詳細」に記載されています。刻印リクエストに卑猥な言葉や中傷的な言葉が含まれている場合は、ご注文をキャンセルさせていただくことがありますのでご了承ください。

すでに発送された商品や店舗内で購入された商品については、事後的な彫刻サービスは提供しておりません。

実際に指を測ったり、店頭で指輪を試着したりしない限り、お客様のサイズを正確に知ることはできませんが、お客様の指輪のサイズや大切な人の指輪のサイズを測るのに役立つ便利なコツがいくつかあります。

すでにぴったりフィットする指輪をお持ちの場合は、それが贈答品であっても家宝であっても、定規を使って内径を測ってください。次に、当社のサイズ表と照合してください。 ここ.