Product Warranty

Im Rahmen unserer Garantie sind Sie bei uns auf der sicheren Seite. Das bedeutet, dass wir uns 2 Jahre lang ab Kaufdatum um Ihr Produkt kümmern, falls Schäden am Material oder der Verarbeitung des Schmucks auftreten. Kontaktieren Sie uns einfach und wir finden gemeinsam eine Lösung.

Wir arbeiten mit den renommiertesten und bekanntesten Juwelieren des Landes zusammen und beziehen unsere Stücke verantwortungsbewusst und mit großer Sorgfalt. Wir sind von der Qualität unseres Produkts überzeugt, daher die 2-jährige Garantie. Dies bedeutet auch, dass die Garantie keine verlorenen Gegenstände, Kratzer, die durch normale Abnutzung entstehen (wie ein verbogener Ring oder eine gebrochene Kette), unsachgemäße Verwendung oder Lagerung Ihres Produkts und jegliche Änderungen an Ihrem Produkt durch Dritte außerhalb von Esnola abdeckt.

Hinweis: Artikel, die über einen Drittanbieter (außer esnola.com und/oder Esnola-Geschäfte) gekauft wurden, fallen nicht unter die Esnola-Garantie. Bitte wenden Sie sich an das Unternehmen, bei dem die Artikel gekauft wurden.

Wie verwende ich mein Poliertuch?

Damit Ihr Stück immer gut aussieht, reiben Sie die Oberfläche vorsichtig mit dem Poliertuch ab. Waschen Sie Ihre Hände nach dem Gebrauch immer, um sicherzustellen, dass das Reinigungsmittel entfernt wird.

Es ist normal, dunkle Rückstände auf dem Tuch zu sehen. Das ist ein Zeichen dafür, dass es richtig funktioniert! Das Tuch enthält eine kleine Menge Reinigungsmittel, das Schmutz, Öl und Rückstände festhält, die von der Oberfläche des zu polierenden Gegenstands entfernt werden. Waschen Sie das Poliertuch niemals, da es sonst seine Wirksamkeit verliert. Außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren.

Wie pflege ich meinen Schmuck?

TLC is always needed! Be sure to check out our Jewelry Care Guide Seite.